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品牌故事 | 诚为信之本
——记华天园林的文化创业之路
2021-11-05阅读:1835发布:华天园林来源:《世界人居通讯》作者:唐骅
“大地孕育着希望的种子,天空播撒雨露和阳光。理想团聚精英,信念冲破土壤”……如果不是亲自了解他艰难曲折的创业之路,很难把歌词作者范双涛的名字和眼前这位园林企业董事长联系起来。在我的心中,浪漫情怀和实干精神本属于两种不同气质的人,可是,这位企业家却兼而有之。
2002 年,武汉华天园林艺术有限公司正式成立。当时可谓是个“五无”企业,即无资质、无设备、无资金、无人才、无业绩。他们经过对市场环境的调研,把企业发展的基础定在 “诚信文化”上。在当时社会认知中,“企业文化”是指企业在发展中逐渐形成的精神特质和成功理念,他们的这一开篇之举可谓剑走偏锋,一枝独秀。
第一个考验如期而至。在他们参与投标 “长征火箭基地绿化项目”时,由于工作人员过度劳累,不慎将投标文件中草坪面积标错了小数点,结果意外以超低价格中标。面对这一尴尬局面,范双涛毅然决然接下了这个赔本赚吆喝的项目,靠着 30% 预付款迈出了艰难的第一步。
在接下来的日子里,公司靠着真诚与信誉,美誉度逐渐提升,并获得了业界认可。在实践中他们建立起一套行之有效的企业文化体系和价值观。比如其核心价值是“一切从人性出发”,其经营宗旨是“无限开拓进取,提炼社会资源,彰显民族智慧,共享创造价值”,其价值观是“通过帮助合作伙伴的发展来实现自己的发展”等。这些纸面上的东西不是空洞的口号,而是具有丰富的内涵。它不仅是实践中总结出来的宝贵经验,更是全体员工的价值取向
和行为规范。绚烂的思想之花结出了丰硕的经济之果,文化力的价值在其后的实践中逐渐凸显出来。2003 年,公司获“质量诚信服务满意率三优”荣誉;2005 年,公司获“园林绿化优秀企业”;其后,企业进入快速发展时期。到2013 年,企业已经拥有三家子公司、十家分公司。范双涛被选为武汉市政协第十三届委员和武汉市总商会副会长,华天园林被评为武汉十大诚信企业之一。
“在商言商”是人们对企业的一般评价,而追求利润最大化也是企业无可厚非的奋斗目标,但由此造成的无序竞争也多为人们所诟病。华天园林的企业文化,引领公司独辟蹊径,把为客户创造价值、和谐共赢作为企业奋斗目标。把竭力追求社会满意度作为企业工作的指导思想。
在企业内部,他们崇尚柔性管理,鼓励员工把人生规划与企业发展目标结合起来,把企业打造成员工的利益共同体。另一方面,对于讲究诚信、德才兼备、勇于创新和对企业做出贡献的员工,做到充分信任,大胆任用、公开奖励。充分调动了大家的积极性,增强了公司凝聚力。
2014 年,公司经历了创业以来的最大危机。在接手一个新项目中,由于大额垫资导致资金出现了大的缺口。在危急关头,公司的员工自发行动起来为企业排忧解难,有的甚至将自家房产抵押出去,帮助公司解决燃眉之急。
最终,他们凭借良好信誉和全体员工的努力化险为夷。风险过后,他们总结经验,进一步完善了项目评估标准。而“同舟共济,有难同当”的理念也成为公司上下的共识。
在与客户交往中,他们重视契约精神,坚持合作共赢,不计较一时一事的得失,努力以服务和真诚获得客户信赖,以为客户创造价值来开拓市场,在经济大环境不景气的情况下逆势而上,稳定发展。
2017 年,国家取消了园林绿化资质。许多同行企业叫苦不迭,范双涛和他的核心团队认识到,优胜劣汰是市场发展的必然规律,只有锐意进取,顺势而为,才能掌握市场主动权。在后来工作中,华天园林以目标为导向,以产品思维确定自己的专业定位,发挥自己与同行的差异化优势,做到想客户之所想,努力为客户提供一体化解决方案,从而使公司业务上了一个新台阶。他们体会到,只有让客户感到每一分钱都花得有价值,得到超预期效果,才能保证公司持续稳定发展。
作为华天园林的领路人,范双涛把“撑起华人一片天”确定为企业理想,带领全体员工 “造天下美景,享华彩人生”。这些年来,他们用实际行动,打造了一个又一个世外桃源。
打开华天园林的宣传手册,我们可以清晰看到他们留下的脚印:湖北省博物馆、武汉大学樱花大道、合肥巢湖湿地、光谷生物城……在这些项目的背后,我们可以感受到华天人的大爱和诗意人生。
作为全国城市园林绿化企业 50 强,华天园林更清楚自身的社会责任。本着发展自己,回报社会的理念,他们积极参加各类社会公益事业,如救助员工,救灾援藏,为老区捐款,参加社会慈善募捐等。到目前为止,这项工作已经常态化,逐渐形成了一套“为员工,为企业,为社会”的“三为”服务模式。纵观华天园林十几年的发展,我们可以看到一条清晰的企业发展之路。这支年轻的团队在为人们创造美好人居环境的同时,也为自己开辟了和谐的生存环境,其“诚信文化”正在荆楚大地上生根、开花、结果。
撰稿:唐骅
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